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電訊業的需求TL 9000 管理體系的幫助?網絡的質量及其可靠性：產品及服務軟件開發??????? 強調能夠形成或具備為客戶提供滿意的質量及可靠性的能力
??????? 關注改善和結果, 而又能符合一致性?
??????? 結合客戶滿意、運作測量及過程審核以促進持續改善
??????? 瞄準電訊行業的特殊需求，達成更佳的網絡可靠性
??????? 測量數據為行業標桿提供比較的基準?逐步上升的成本：低質高成本多樣的重疊的標準及數據運作效率??????? 強調過程效率、減少重復和浪費、降低因低質造成的高成本、節約產出成本及提高利潤率
??????? 統一的全球質量標準和績效測量系統可幫助降低一致性成本
??????? 測量數據成為企業解決問題和改善產品或者服務質量的有效資源?客戶/供應商的關系：供應商服務的質量客戶/供應商的溝通與合作??????? TL9000是由服務提供商和供應商共同開發的?
??????? TL9000的要求和測量標準驅使企業通過通用的語言、共享的平臺、共同的責任來達成一致性的績效目標?縮短周期時間：加速投放市場交付周期???????? 過程原則和一致性可以使企業更靈活應對市場需求?
??????? 刪減重復流程和縮減周期時間
??????? 對硬件和軟件的生命周期管理模式可提高投放市場的速度?全球化：減少多樣、重疊的標準測量及審核??????? 一個統一的、全球化的質量標準和績效測量系統減少了混亂
